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2025-04-25 23:39:29
在 淘宝平台上,买家可以按照以下步骤申请退款:
1. 登录淘宝应用,点击底部的【我的淘宝】,然后选择【待收货】。
2. 在待收货订单中找到想要退货的商品,点击进入订单详情页。
3. 在订单详情页中,点击【退换】选项,然后选择【我要退货退款】。
4. 在退货退款页面,选择【退款原因】和【退款方式】(如快递退货或在线支付退款)。
5. 根据提示上传相关凭证,例如商品照片、物流单据等。
6. 确认无误后,点击【提交】按钮,等待卖家审核退款申请。
如果卖家同意退款,买家需要按照卖家提供的地址将商品寄回,并提供物流信息。卖家收到退货并确认无误后,会完成退款流程,款项会退回到买家的原支付账户中。
建议在申请退款前,先与卖家进行充分沟通,确保双方对退货事宜达成一致,以减少不必要的误解和纠纷。