“在医院病房用微信小程序就能线上调解物业费纠纷，赛罕区综治中心的线上服务太方便了！”近日，赛罕区一小区业主刘某通过赛罕区综治中心的线上平台完成了全部调解流程，并在法院的远程指导下化解纠纷后感慨地表示。
此次纠纷源于业主刘某对小区物业服务存在不满，长期拒缴物业费，物业公司催缴无果后拟起诉。赛罕区人民法院征求双方意见后，引导其通过赛罕区综治中心进行非诉调解。综治中心受理后，委托驻点调解组织介入。得知刘某因病住院无法到场，调解员便通过“共享法庭”对接“人民法院在线调解平台”开展线上调解。针对双方争议焦点，调解员申请法官远程指导，法官以典型案例释法析理，引导双方协商。最终，在“调解组织+法官”的联动下，双方线上达成调解协议。协议达成后，调解员引导双方在线生成司法确认申请材料，当场向驻赛罕区综治中心的法院诉调对接工作室提交申请。法官团队次日即完成受理、审查，电子送达民事裁定书，赋予调解协议强制执行力，实现“当日申请、次日办结”的高效闭环。
据悉，自2025年2月至6月，赛罕区人民法院已向赛罕区综治中心分流物业纠纷692件，成功调解156件，调解成功率超22%。赛罕区人民法院通过在赛罕区综治中心设置立案窗口、诉调对接工作室、共享法庭等实体阵地，同步对接在线调解平台等数字应用，以“典型案例指引+个案指导”推动矛盾一站式化解。
丨来源：青橙融媒（记者 苗欣）
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