早上八点，67岁的戚阿姨穿上志愿者马甲，拿上垃圾钳和垃圾桶，便与同伴朱阿姨一起开始了新一天的巡逻“工作”。相较于往年的平安巡逻，今年的他们有了新的身份——“一岗双责”志愿者，而这正是金山区石化街道桥园居民区心之桥议事会创新实践的生动缩影。
2024年年底，这个由三驾马车、党员骨干、业委会和业主代表等组成的议事会，针对社区治理痛点开出创新药方：将分散的平安巡逻与爱国卫生志愿服务进行整合，打造出了一支“一岗双责”的志愿者队伍。这项看似简单的机制创新，却在5个小区2400余户居民中激发出显著的治理效能，让小区环境面貌得到明显改善。
“以前平安巡逻和爱国卫生运动总是‘撞车’，大家重复跑腿不说，边边角角还是顾不过来。”作为议事会最年长的成员，陈师傅清晰记得当时的情景。数据显示，平安巡逻志愿者月均服务时长约8小时左右，而爱国卫生运动志愿者因人手不足，导致20%的公共区域无法顾及。
经过二轮议事，一个充满智慧的“变形记”方案诞生了。今年1月起，整合后的64名志愿者亮相上岗，由2名志愿者一组，配备2个垃圾钳、1个垃圾桶，实现“巡防+清洁”双效合一。在新金山公寓，戚老伯边巡逻边用垃圾钳夹起草丛中的塑料袋，“现在走一趟能解决两件事，效率翻倍不说，邻里都夸我们是‘社区管家’”。
更令居民惊喜的是，议事会根据各小区特点，通过“一小区一议”的机制，量身定制“治理菜单”——老旧小区侧重楼道堆物整治，商品房小区主攻绿化带维护，商住混合区加强商铺门前三包。这种精准施策的治理模式，使社区治理服务效率得到有效提升。
漫步如今的桥园社区，处处可见心之桥议事会催生的温暖细节：园中苑小区年久失修、多处破损的塑胶步道通过共建单位上海东慧口腔医院有限公司的修缮焕然一新；石化股份公司环保水务部工业水车间党支部在每年春节和“七一”期间都会慰问社区困难党员群众；东门苑小区宣传栏没有遮顶，每到下雨天，里面的宣传资料都会淋湿，且使用年限较久，经过多次维修，还是经常损坏。共建单位上海冠益设备安装有限公司和上海经意实业有限公司通过社区公益项目认领，更新了宣传橱窗。
桥园居民区通过共商共议、群策群力，将平安巡逻与爱国卫生行动深度融合，探索出了志愿服务整合的新路径，也推动小区内诸多民生实事落地，让“民意”变“满意”。未来，石化街道各居民区将继续探索“微创新”社区治理，进一步谱写社区共商共治共享“共”字文章。
原标题：《用心办好身边事，金山桥园社区为基层治理痛点开出创新药方》
栏目主编：张懿
来源：作者：文汇报 商慧 通讯员 干婷奕
