4月16日，云南省提振消费专项行动新闻发布会在昆明召开，云南省市场监督管理局二级巡视员张永红在会上介绍说，全省各级市场监管部门紧扣“在优化消费环境中增强消费意愿、在保障改善民生中促进经济增长”工作主线，围绕提振消费专项行动与优化消费环境行动，从政策协同、执法监管、承诺引领、维权提质四大维度精准施策，全力激发消费市场活力。
政策协同聚合力，构建消费保障“政策矩阵”
云南省市场监管部门严格落实市场监管总局等五部门联合印发的《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》，细化分解任务清单，整合重点行业及多部门促消费政策资源。通过统筹宏观机制与微观措施，强化信用奖惩机制，严把安全风险防控全链条，构建起覆盖供给端、消费端、环境端的政策保障体系，靶向破解消费堵点，夯实“满意消费”基石。
铁拳出击护民生，织密市场监管“防护网”
秉承“服务民生、护航消费”宗旨，云南市场监管系统在巩固2024年监管成果基础上，聚焦食品、药品等民生领域突出问题，以“零容忍”态度严厉打击掺杂掺假、商标侵权、虚假广告等违法行为。深入推进“守护消费”铁拳行动，通过严格执法规范经营行为、提升商品服务质量、强化企业诚信建设，全力营造公平有序的市场环境。
承诺引领树标杆，打造放心消费“生态圈”
以“五个放心”自我承诺为牵引，云南持续推进放心商店、市场、网店等经营主体建设，并积极培育放心商圈、购物街区、景区等消费集聚区。通过政策引导，激发经营者主动参与放心消费承诺活动的积极性，推动其自觉履行服务承诺，切实提升消费者购物体验与获得感。
维权升级提质效，畅通消费诉求“直通车”
云南市场监管部门着力打造消费维权品牌，优化投诉举报分类处置机制，确保消费者诉求得到快速响应。积极推动大型商超、连锁企业接入消费纠纷在线解决机制，提升纠纷和解效率；同步拓展基层维权服务网络，推动消费纠纷源头化解，构建起高效便捷的维权服务体系。
张永红表示，品质消费生态构建需要全社会共同参与。云南市场监管部门将持续深化放心消费共建共治共享格局，为全省经济社会高质量发展注入强劲动能。
（中国日报云南记者站 记者 李映青）
