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网上买的东西怎么换货

100次浏览     发布时间:2025-01-04 21:29:44    

网上购物后,换货流程如下:

撤销换货

进入“我的淘宝”-“已买到的宝贝”,找到相应的订单,点击“换货中”的订单,选择“撤销换货”。

申请退货

撤销换货后,系统会自动跳转到退货页面,或者您可以在订单详情页重新发起退货申请。

填写退货信息:按照提示填写退货原因、上传相关凭证照片等信息。

等待卖家确认:提交退货申请后,卖家会在规定时间内处理您的请求。

申请换货

在“已买到的宝贝”中选择需要换货的订单,点击“申请售后”-“换货”。

填写换货信息:包括换货原因、上传相关凭证照片等。

等待卖家确认:提交申请后,卖家会在规定时间内处理。

如果卖家同意换货,您需要按照指示寄回商品。

寄回商品:选择合适的快递方式将商品寄回给卖家,并保留寄送凭证。

等待卖家确认收货:卖家收到商品并确认无误后,会为您安排新的商品发货。

注意事项:

换货条件:商品必须保持原貌,未经使用、洗涤或损坏。换货申请需在签收商品后的7天内提出。特殊商品如定制类、易耗品等可能不支持换货,具体以商品页面说明为准。

如果卖家同意换货,您需要按照卖家提供的地址和要求寄回商品,并确保商品在运输过程中不受损坏。

在整个换货过程中,建议您与卖家保持沟通,确保换货流程顺利进行。

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