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信用卡被刷了怎么办

100次浏览     发布时间:2025-01-06 12:28:02    

信用卡被盗刷后,应立即采取以下措施来保护自己的权益:

紧急停卡

确认信用卡被盗刷后,第一反应是停卡,避免损失进一步扩大。

联系客服

停卡后,立即联系银行客服,查询被盗刷的交易记录,并告知客服这笔交易不是本人消费,属于被盗刷,请求客服帮忙追回损失。

报警收集证据

及时报警,并向警方提供所有相关证据,包括信用卡交易记录、报警记录等,以便警方进行调查。

报警后,持卡人应要求警方立案,并索取回执单,作为日后维权的证据。

挂失

尽快拨打银行客服电话进行挂失,冻结信用卡,防止进一步的损失。

挂失后,持卡人应到附近的ATM机上查询余额,并保存好相关凭条,作为不在现场的证据。

收集证据

除了挂失和报警,持卡人还应收集所有可能的证据,如信用卡交易记录、ATM机操作记录、短信通知等,以便在后续的维权过程中使用。

法律咨询

考虑咨询专业律师,了解自己的权益和可能的法律途径,以便更有效地维护自己的合法权益。

正常还款

在问题解决前,持卡人应继续按时还款,避免因逾期而影响个人征信。

申请撤销交易

持卡人可以联系发卡行,申请对盗刷的消费予以撤销,银行会在一定工作日内给出答复。

通过以上步骤,持卡人可以最大限度地减少信用卡被盗刷带来的损失,并有可能追回被盗刷的金额。

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