恶意投诉什么意思

恶意投诉是指 投诉人为达到其不可告人的目的，不惜颠倒是非，捏造事实，向有关部门反映不实的内容和不存在的问题。这种行为可能包括无理取闹、行为粗鲁，即使经过合理和耐心的解释，投诉人仍然坚持投诉。恶意投诉的目的可能是为了报复、干扰被投诉方或达到某种不正当的利益。

应对恶意投诉的措施包括提高防范能力、改善法制环境以及社会整体合作。此外，对于恶意投诉举报行为，应当从投诉举报人的职业身份、目的、手段、组织方式、理由、数量等方面进行综合考虑和甄别。