空调外机不工作可能有多种原因，以下是一些建议和解决方法：
确认空调外机是否已正确接通电源，插头是否紧固。
检查电源线是否损坏，如有损坏请及时更换。
确认电压是否达到空调的额定电压，电压不足会导致外机无法启动。
确认遥控器电池是否正常，如电池不足请更换新电池。
检查遥控器是否设置在正确的制冷模式。
如果遥控器正常，检查空调外机本身是否有故障，如压缩机、风扇等部件是否损坏。
确认外机是否有工作声音，包括风扇和压缩机的运转情况。
检查外机是否被遮挡，影响散热，导致保护性停机。
确认环境温度是否过高，导致系统保护。
定期清洗和维护空调外机，确保冷凝器散热效果良好。
检查外机螺丝与风轮的锁紧部位是否松动，电机与风轮的配合位置是否正确。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业维修人员进行检查和维修。
通过以上步骤，您应该能够找到并解决空调外机不工作的原因。如果问题仍然存在，建议寻求专业维修人员的帮助以确保问题得到妥善解决。