如果您需要退款，请按照以下步骤操作：
首先，检查您与平台签订的会员服务协议中的退款条款。
注意退款可能有时间限制和条件限制，例如，可能需要在购买后的特定时间内申请退款，或者需要未使用会员特权或服务。
联系平台的客服部门，并详细说明您的情况，提出退款请求。
提供必要的支付凭证和沟通记录，如聊天记录等。
客服可能会根据您的情况和提供的证据评估退款请求。
协商可能的退款方式，如原路退回付款或通过其他方式退款。
如果客服同意退款，按照他们的指引进行操作。
如果客服不同意退款，您可以尝试收集更多证据，并向消费者权益保护组织投诉，或者寻求媒体支持。
如果以上步骤都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决，如向当地消费者协会或工商部门投诉，甚至向法院起诉。
请记住，退款政策可能因平台而异，具体操作步骤和要求请以平台提供的最新信息为准。
