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淘宝外卖超时赔多少

100次浏览     发布时间:2025-01-18 12:21:11    

淘宝外卖的超时赔付金额根据不同的超时时长和订单金额有所不同,具体如下:

超时赔付模式

订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上的,赔偿订单实际支付金额的40%。

订单实际送达时间晚于承诺送达时间15分钟以上的,赔偿订单实际支付金额的60%。

订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上的,赔偿订单实际支付金额的70%,赔付上限为200元。

非卖家原因造成的超时

如物流延迟、系统故障等,一般按照淘宝订单金额的5%进行赔偿,最高不超过30元。

卖家原因导致的超时

如缺货、延迟发货等,除了退款外,卖家还需按照订单金额的10%进行赔偿,最高不超过100元。

平台活动或特殊情况

赔偿政策可能因活动或特殊情况有所调整,具体以淘宝官方公告为准。

建议

用户在点外卖时,可以提前查看商家是否提供了超时赔付的条款,以便了解自己的权益。

如果遇到超时情况,可以先联系商家沟通赔偿事宜,如果商家不配合,可以通过淘宝平台进行投诉或差评。

注意查看淘宝平台的相关政策或帮助中心,了解最新的赔偿规定和流程。

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