在转转平台上，用户确实 无法直接申请退款，原因如下：
转转作为第三方平台，在交易发生时暂时代管货款，以确保买卖双方的权益。这种机制使得平台无法在买家验收商品之前启动退款流程。
转转平台上的交易多为线下交易，买家需要亲自到卖家所在地验收商品后才能确认收货。因此，平台无法在买家验收商品之前介入退款流程。
平台上的商品大部分是非标品，每件商品具有独特性，这使得退款过程复杂且繁琐，因此平台没有提供直接的退款申请入口。
尽管如此，转转还是提供了一些其他的退款途径：
买家可以联系卖家，协商退款事宜。如果卖家同意退款，买家可以自行转账解决。
如果买卖双方无法自行协商一致，可以联系转转客服介入调解。客服会帮助双方沟通，寻求解决退款问题的方案。
如果卖家拒绝退款，买家可以收集交易过程中的聊天记录、订单信息、物流单据等证据材料，向当地消费者权益保护机构投诉，或者直接向法院提起消费者权益诉讼。
建议用户在遇到退款问题时，首先尝试与卖家进行协商，如果协商无果，再联系转转客服介入调解，或者寻求法律途径解决。