当您的创维电视出现故障时，您可以按照以下步骤进行故障排查和解决：
确保电源插头已正确插入电源插座，并且插座有电。
如果电源线损坏，请更换新的电源线。
观察电视指示灯，如果电视处于待机模式，指示灯应该亮着。
检查电视的音量设置是否正确，并确保音频和视频线路连接正常。
如果画面模糊或失真，尝试调整天线或有线电视连接，并重新搜索频道。
更换遥控器电池，确保安装正确，并排除其他设备干扰红外线信号的可能性。
确认您的网络连接是否正常，尝试重新启动路由器，并确保电视与无线网络或有线网络连接稳定。
如果您有电子产品修理经验，可以进行简单的硬件检查，如检查内存条、硬盘等是否安装正确。
对于电视屏幕损坏，如果损坏不严重且屏幕仍能显示，可以继续使用；否则，考虑返厂修复或更换新屏。
尝试根据操作手册对电视进行重置。
如果以上步骤都无法解决问题，请联系创维官方客服热线（如400-810-8888）进行咨询和报修。
如果电视故障是由于硬件原因，可能需要将电视送到专业的电子产品修理中心进行修理。
请根据您的具体情况选择合适的解决方法。