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买家怎么处理微店退款

100次浏览     发布时间:2025-01-05 14:55:50    

在微店申请退款的步骤如下:

1. 打开微店app,点击页面右下角的“我的”按钮。

2. 进入我的页面后,选择上方“我的订单”进入订单列表。

3. 在全部的订单列表中找到未收货的想要进行退款的订单并点击。

4. 进入订单详情页后,可以选择页面下方的“退款”按钮,或者订单后方的“退款”按钮。

5. 在申请退款页面,填写退款的原因和退款的描述等信息后,选择“提交”即可。

如果商家同意退款,退款金额将会原路返回到买家支付的账户,一般需要1-7个工作日到账,具体时间可能因银行处理速度不同而有所差异。需要注意的是,退款金额一般不包括运费,退货时需要买家自行承担运费。

如果商家不同意退款或者无法联系,买家可以在微店平台内提交退款申请,微店客服会在3个工作日内审核退款申请,并根据具体情况决定是否同意退款。

建议买家在购买前仔细了解相关规定,以确保自己的权益得到保障。

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