犯罪记录不消除的原因主要基于法律规定和制度设计。以下是几个关键点：
根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第二百八十六条的规定，犯罪时不满十八周岁，被判处五年有期徒刑以下刑罚的未成年人犯罪记录应当被封存。
成年人的犯罪记录通常无法消除。
犯罪记录是对个人犯罪行为的客观记载，具有永久性和不可改变性。
封存制度旨在保护未成年人，避免其犯罪记录影响未来的社会融入和就业、升学机会。
犯罪记录有助于国家有关部门掌握犯罪人员信息，适时制定和调整刑事政策及其他公共政策。
封存的犯罪记录在一定条件下可以查询，但必须保密，以保护个人隐私和权益。
任何声称可以消除违法犯罪记录的来电或信息都可能是诈骗，提醒公众提高警惕。
总结来说，犯罪记录的存在是为了维护法律的严肃性和权威性，保护社会秩序，同时通过封存制度对未成年人给予一定的保护。犯罪记录一旦形成，通常无法被完全消除，但可以在特定条件下受到保护