接待工作是指 各种组织在公务活动中对来访者所进行的迎送、招待、接谈、联系、咨询等辅助管理活动，是秘书机构的一项经常性的事务工作。接待工作不仅包括接待来访者，还包括安排他们的住宿、交通、餐饮等，并确保他们能够顺利地完成访问。此外，接待工作也是一项展示单位形象、体现水平、彰显实力的工作，能够反映办公室整体工作水平。
接待工作在不同场合和行业有不同的要求和内容，但主要目的都是确保来访者得到热情、专业的接待，从而促进交流和合作。例如，在企业中，接待工作可能涉及接待客户、安排会议、提供信息等；在政府中，接待工作可能涉及接待来访的官员、代表或公众；在酒店中，接待工作则可能包括迎接来宾、提供入住服务、解答疑问等。
综上所述，接待工作是一种综合性的辅助管理活动，旨在提供专业、周到的服务，以满足来访者的需求，并维护组织的形象和利益。