处理吊车事故应遵循以下步骤：
立即组织救援队伍，并拨打急救电话“120”或公安指挥中心电话“110”请求外部支援。
优先抢救被困人员，确保人员安全。
尽快停止吊车所有操作，手动切断电源，防止再次起吊。
对吊车进行全面检查，包括电路部件、液压油量、液压泵、升降平台、起重机钩等，及时修复或更换故障部件。
采取预防措施，如设置警示标志，确保现场安全，防止二次事故。
根据被困人员状态，采取适当救援方式，缓慢而小心地进行搬运。
记录救援流程、人员、时间等信息，收集并保存事故相关材料，以便日后评估。
根据《道路交通事故处理程序规定》，由公安机关交通管理部门划分责任。
如果是单位工作事故，单位负主要责任；如果是个人吊车，司机需承担民事赔偿责任。
根据保险条款，进行相应的理赔程序，注意保险公司可能会剔除一部分不能报销的费用。
保护现场，配合相关部门进行事故调查，并提供真实情况。
请遵循以上步骤，确保事故处理得当，减少损失，并保障人员安全。