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销售人员的职责是什么

100次浏览     发布时间:2025-01-10 16:59:11    

销售的岗位职责主要包括以下几个方面:

市场开拓与销售执行

负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。

根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,为公司创造利润。

客户关系管理

与客户保持良好沟通,实时把握客户需求,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。

收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

市场分析与预测

动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

关注市场行情,关注产品销售状况,采取有效的防范措施防止问题发生,降低公司经营风险。

渠道维护与新客户开发

维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。

在OTC管理员的指导下抓好产品的销售促进工作,认真学习相关法律法规及产品知识,给顾客提供良好的产品服务咨询。

售后服务与团队管理

负责售后服务团队的管理和监督,规范售后服务流程和落实并完善售后服务管理制度,切实提升公司整体售后服务水平和公司形象。

跟踪客户报修过程,安装过程,销户过程,解决客户问题,提供相关服务。

销售团队管理与培训

对下属团队负责,予以销售代表业务指导、培训,并监督其工作开展,完成相应绩效考核工作。

定期向上级进行述职,提供市场分析报告,向产品研发和技术部门提供合理化改进改善建议。

其他职责

遵守公司制度、国家法律法规,维护公司利益,为公司树立良好形象。

认真及时完成公司交给的销售任务,按照公司要求保持与客户的沟通联系,维护与客户的关系。

抗压力要强,能吃苦耐劳,工作态度要端正。

这些职责共同构成了销售人员的工作内容,旨在确保销售目标的实现,提升客户满意度,并维护公司的市场地位和利益。

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