平安保险的退保退款时间一般为 3-5个工作日，具体时间可能会受到多种因素的影响，包括退款流程的复杂性、银行处理速度以及节假日等。如果退保资料齐全且符合要求，通常可以在提交退保申请后的2-3个工作日内出具退保批单，之后银行会在2个工作日内完成划款工作，因此退保的钱一般在5个工作日内就能到账。
如果遇到节假日或其他特殊情况，退保流程可能会顺延。如果超过5个工作日还没有到账，建议及时拨打平安保险的客服电话95511，转接人工服务咨询未到账的具体原因。
为了确保顺利退保，建议提前准备好所有必要的退保资料，包括保单、身份证件和银行账户信息，并在办理退保前咨询保险公司客服所需资料。