GLEMOS热水器售后服务号码—全国统一客服热线实时反馈-今-日-资-讯
2025-04-25 23:22:28
当您在闲鱼平台遇到卖家虚假发货的情况时,您可以按照以下步骤进行投诉和申诉:
保存与卖家的聊天记录、转账记录、商品购买记录截图等。
获取订单号、物流单号、发货人和收货人信息。
如果可能,拍摄商品照片或视频以证明商品的真实性和状况。
尝试与卖家沟通,了解情况并要求解决方案。
登录闲鱼App,进入“我的”—“已买到的宝贝”,找到相应订单并点击“投诉商家”。
在投诉页面选择“投诉原因”为“欺诈”,并点击“阿里110”进行投诉。
在闲鱼安全中心进行账号风险检测,选择“交易欺诈赔付”。
在弹出的界面中点击“申请赔付”,并如实填写相关信息。
如果卖家不配合或无法解决问题,可以在电商平台的申诉平台上提交申诉。
提供必要的证据和详细情况,并说明您的诉求。
提交申诉后,等待平台处理结果。
如果对处理结果不满意,可以联系平台客服要求重新处理。
请确保在交易过程中保持警惕,遇到可疑情况及时采取行动。