撤销12345的诉求件可以按照以下步骤操作：
登录12345网站，进入“投诉管理”页面。
找到需要撤回的投诉件，点击“撤销”按钮。
填写撤销起因，并点击“提交”按钮。
等待12345网站审核通过撤销请求后，撤销流程即完成。
打开12345公众号，点击选择“微服务”选项。
选择“进度查询”并点击进入。
进入后选择需要撤销的事项，点击进入。
下拉至底部点击“我要撤单”即可。
拨打12345热线电话，告知客服需要撤销的投诉件。
客服会告知您撤销的具体流程和操作，按照指引进行即可。
注意事项：
撤销申请必须在对方受理之前提出，若已受理则无法撤销。
申请撤销的人必须是该诉求的申请人或权益人，否则无法操作。
在撤销诉求之前，应对诉求解决机构的解决方案进行评估，确保本人的权益得到充分保障。
请根据您的具体情况选择合适的撤销方式，并确保按照规定的流程操作。