信访部门是指负责处理群众来信来访、协调处理重要信访事项、督促检查信访事项处理情况的政府机构。在中国，信访部门通常包括：
作为国务院直属机构，负责全国信访工作的统筹协调和指导。
多数省份的信访局为省政府直属机构，负责本省范围内的信访工作。
一般设有办公室、办信科、接访科、督查科等科室，负责本市范围内的信访工作。
通常设综合办公室、督查督办和复查复核办公室等内设机构，负责本县范围内的信访工作。
如发展改革委办公厅信访办公室等，处理与其职责相关的信访事项。
信访局的主要职责包括：
受理、交办、转送信访人提出的信访事项；
承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项；
协调处理重要信访事项；
督促检查信访事项的处理；
研究、分析信访情况，开展调查研究，提出完善政策和改进工作的建议。
信访机构通过多种渠道接受信访，包括来信、来访、网上投诉等，旨在反映民意、解决问题，并为民众提供一个表达意见、解决纠纷的平台