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京东手机退换要多久

100次浏览     发布时间:2025-01-18 01:36:41    

京东手机退换货的时间主要取决于具体情况,包括退货原因、商品类型、是否检测等。以下是一些具体的时间范围:

7天内退货

新买的手机如果有质量问题,用户可以在收到商品后的7天内办理退货。

京东售后服务部在收到返修品并确认属于质量故障后,会在100分钟内处理完一切售后问题。

15天内换货

自接收到问题商品之日起15日之内处理完成换货。

如果商品需要检测,换货时间可能会延长至15个工作日左右。

30天内维修

正常维修处理周期为自接收到问题商品之日起30日内处理完成。

5到7天换货

京东换货需要的时间为退货物流时间、京东处理时间和新商品快递时间,大概在5到7天。

建议

提前申请:建议用户在签收商品后尽快检查商品,如有问题,尽量在7天内申请退货或换货,以避免错过退换货的时间限制。

联系客服:如果遇到特殊情况或需要进一步确认,可以联系京东客服咨询具体的退换货流程和时间。

这些信息基于历史数据和用户反馈,实际情况可能会有所不同,建议以京东官方公告或客服提供的信息为准。

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