要取消铁路客服短信，您可以按照以下步骤操作：
首先，确认发送信息的号码是不是12306。
找到电话应用，选择屏幕下方的拨号键盘。
输入12306并拨打，等待接通。
选择客运服务，即按1，随后语音选择人工客服，说明情况后等待客服处理。
客服会确认您的手机号码和身份证信息，若无误，等待客服取消绑定即可。
如果您希望关闭铁路12306的消息通知，可以在手机上进行以下操作：
1. 打开系统设置页面，选择“应用和服务”选项。
2. 在应用和服务页面，选择“应用管理”选项。
3. 在应用管理页面，搜索选择“铁路12306”应用。
4. 在铁路12306应用信息页面，选择“通知管理”选项。
5. 在铁路12306通知管理页面，关闭“允许通知”开关。
通过以上步骤，您可以选择取消铁路客服短信或关闭消息通知。