在饿了么申请退款的步骤如下：
1. 打开饿了么应用，进入“我的”页面，点击“订单”选项卡，找到需要退款或退货的订单。
2. 在订单详情页面中，点击“申请退款”或“申请退货”按钮。
3. 根据实际情况选择退款或退货原因，并填写退款/退货说明。如果是退货申请，需要上传相关问题照片或视频作为证明。
4. 提交申请后，等待商家的处理。商家会在一定时间内处理并审核您的申请。
5. 如果申请被批准，平台将会将退款退回您的饿了么账户或原支付方式上，退回时间根据银行或者第三方支付公司规定的时间进行处理。
6. 如果申请被拒绝，您可以再次申请退款或者退货，或者联系商家沟通解决问题。
需要注意的是，每个订单只能申请一次退款或者退货，且订单商品必须处于可退款或者退货范围内。
建议您在申请退款前，先仔细阅读订单的退款政策，确保您的申请符合要求，以提高退款成功的几率。